Las empresas cada día tienen que enfrentar nuevos retos en entornos sumamente inestables. El cambio es una constante. Las organizaciones para poder ser competitivas, no sólo tienen que tener estrategias producto/mercado adecuadas, planes estratégicos apropiados y una cadena de suministros óptima. Las empresas tienen que tener sus procesos que la conforman, claramente identificados y optimizados.

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Al final de este seminario los participantes:

• Entenderán la naturaleza y el enfoque metodológico del mapeo de procesos.
• Conocerán en detalle como se procede para gestionar un proyecto de mapeo de procesos en cualquier tipo de organización.
• Sabrán aplicar la técnica de análisis IDEFO al mapeo de procesos.
• Conocerán técnicas para el análisis de procesos con miras a buscar su optimización.
• Identificar oportunidades y áreas problemáticas en los procesos de negocios.
• Podrán aplicar técnicas para la simplificación de procesos y mejora de su eficiencia y eficacia a través del rediseño, utilizando la técnica IDEF0.

• Directores de Operaciones o gerentes de áreas con responsabilidad ejecutiva en el negocio.
• Especialistas del área de organización y sistemas.
• Funcionarios del área de calidad.
• Equipos encargados de la mejora de procesos.

Cada participante recibirá la presentación y la documentación completa preparada por el expositor para la actividad.
Este material se convertirá en una guía para desarrollar el mapeo de procesos en una organización determinada.